FAQ

Palais Hörtenberg

FAQ

Most frequent questions and answers

Wie kann ich ein Angebot für den Aufenthalt erhalten?

Sie können dies tun, indem Sie direkt unter der Nummer 0471 1725052 anrufen oder eine E-Mail an reservation@palais-hoertenberg.com senden.

Warum sollte ich direkt oder online über Ihre Website palais-hoertenberg.com buchen?

Wenn Sie direkt bei uns oder über unsere Website buchen, ist das Parken inklusive und wenn Sie bereits unser Gast waren, können Sie den Rabattcode für Stammkunden verwenden.

Ist es möglich, die Buchung zu ändern?

Ja, das ist möglich, indem Sie den folgenden Link auf unserer Website verwenden: https://www.simplebooking.it/ibe/Account?hid=8187&lang=IT#/editReservation&guid=, indem Sie den Buchungscode und die E-Mail-Adresse eingeben, die bei der Buchung verwendet wurde.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, Amex, Mastercard.

Was sind die Stornierungsbedingungen?

Die Stornierungsbedingungen hängen von der Rate ab, die Sie gebucht haben. Wir empfehlen Ihnen, die Buchungsbestätigung zu überprüfen, wenn Sie bereits gebucht haben, oder die verschiedenen Stornierungsbedingungen auf unserer Website zu überprüfen, wenn Sie noch buchen möchten.

Wie funktioniert die Rückerstattungspolitik?

Wenn Sie bereits eine Strafe haben, ist keine Rückerstattung möglich.

Haben alle Wohnungen eine Küche?

Nein, nicht alle Wohnungen haben eine Küche. Die Wohnungen Studio, Studio Superior, Open Space Superior und Zwei-Zimmer-Deluxe haben keine Küche, aber sie sind dennoch mit Besteck, Gläsern, Tellern, einem Wasserkocher, einer Illy-Kaffeemaschine, einem Flaschenöffner, einem Reinigungsset für Geschirr und einem Kühlschrank ausgestattet.

Akzeptieren Sie Haustiere?

Ja, wir akzeptieren Haustiere in unseren Wohnungen. Der zusätzliche Kosten beträgt 24 € pro Tag. In Ihrer Wohnung finden Sie ein Hundekit, bestehend aus einem Snack, einem Hundebett und Schalen.

Welche Leistungen sind im Preis enthalten?

Wenn Sie direkt über unsere Website gebucht haben, ist das Parken inbegriffen. Bei Ihrer Ankunft finden Sie Kaffeekapseln und Teebeutel zur Begrüßung. Die Wohnungen sind mit Bettwäsche, Handtüchern, einem Haartrockner, Shampoo, Duschgel und Seife ausgestattet.

Wie hoch ist die Kurtaxe? Und wie wird sie bezahlt?

Die Kurtaxe beträgt 1,70 € pro Person pro Tag. Die Kosten müssen an der Rezeption vor, während oder beim Check-out bezahlt werden.

Ist es möglich, ein Kinderbett anzufordern?

Sicher, wenn Sie in Ihrer Buchung angegeben haben, dass Sie ein Kind von 0 bis 3 Jahren dabei haben, stellen wir immer ein Kinderbett bereit, ohne dass Sie danach fragen müssen.

Wie kann ich meinen Werbecode verwenden?

Nur auf der Website? Der Werbecode, der den Kunden beim Check-out gegeben wird, kann nur verwendet werden, indem Sie erneut über unsere Website buchen und das Wort eingeben, das Ihnen im Abschnitt Werbecode gegeben wird.

Yes, these files are fully layered.

Click on the mask and click “B” for brush tool.

You will need Photoshop preferably version CS6 and newer.